Q&A

よくある質問をまとめております。お問合せ・ご相談の前にご一読頂くと安心です。

Q1 家族が危篤と言われました。何をしたらいいのでしょうか?

A1 ほたるの会へご相談ください。

24時間365日フリーダイヤル0120-44-1829にお電話いただければ 担当のスタッフが状況に応じて的確なアドバイスでサポートさせていただきます

Q2 もしもの時は、病院、警察、老人ホームなどの指定の葬儀社にお願いしなければいけないのでしょうか?

A2 いいえ。その必要はありません。

病院などにお世話になったからといって、そこで紹介された葬儀社へ依頼しないといけないという事はありません。
ほたるの会では、お亡くなりになられた方のお迎えから御葬儀まで、真心をこめてお手伝いさせていただきます。
ほたるの会へご連絡いただき、ご相談ください。
30分~1時間ほどでお迎えにあがります。

Q3 マンションなのでご自宅に帰れません。どうすればいいのでしょう?

A3 安置室がございます。

現在はマンションにお住まいの方も多いため、お帰りになるのが大変難しい場合がございます。御安心下さい。葬儀当日まで、都内主要8カ所の御安置室にてお預かりさせていただきます。もちろんマンション以外の方で、諸事情によりお帰りになれない方もご利用いただけます。日中であれば面会も可能です。

Q4 葬儀の準備はどうすればいいですか?

A4 弊社スタッフにご相談ください

最初に御家族でどのような葬儀にしたいかを、ほたるの会葬儀担当者へお伝え下さい。

葬儀の手配や準備をしますので以下のポイントにも注意して下さい。

  • 故人がどのような葬儀を望んでいたか。
  • 形式を確認する。宗教、宗派、お墓はあるのか。
  • 葬儀を知らせる範囲を確認する(詳しい人数、規模)
  • お手伝いの方を頼むのかを決める(会社関係、町会、地域の人)

Q5 自宅から準備して行く物はありますか?

A5 故人のお写真と印鑑をご用意ください。

故人のお写真を準備して下さい。祭壇に飾る遺影写真になりますので、大きくはっきりした物をお選び下さい。

死亡届手続きを代行させていただきますので、ご印鑑(認印)を準備して下さい。

Q6 葬儀の日程・場所はどうなりますか?

A6 弊社スタッフにお任せください。

皆様のご都合や、式場、火葬場の空き状況、宗教者の都合を確認した上で決定いたします。
近年の都内の葬儀状況として、平均で2日から5日、長い時では一週間程お待ちになる場合もございます。ご希望に合わせて多数の式場をご紹介させていただきます。

Q7 お葬式費用は総額どのくらいになりますか?

A7 現在の総額の全国平均は約200万円程。

ほたるの会では皆様のご希望する予算内での葬儀プランを提案させていただきます。20万円台の直送と言われる火葬式パックから1日葬 2日葬と様々なプランを準備しております。ほたるの会葬儀担当者に何なりとご希望をお伝え下さい。

Q8 お寺との付き合いがありません。紹介していただけますか?

A8 ご安心ください。

お寺様のご紹介もいたします。どの宗派でも可能です。
神道の宮司様やキリスト教の牧師様もご紹介いたします。お客様の宗派を確認しご相談下さい。

Q9 お布施はいくらくらいかかるのでしょうか?

A9 一概に決められるものではございません。

葬儀の際にご家族様から宗教者にお渡しするお金が一般的にお布施といいます
葬儀社が一概にいくらとは決められるものではございません。ご案内させていただいた宗教者へのご相談は協力させていただきますので、ご安心下さい。

Q10 家族・親戚以外の参列人数がまったくわかりません。

A10 年賀状の枚数を参考にするなど

葬儀のお知らせをどこまで知らせるかによりますが、故人様の関係、ご家族様の関係、ご親戚様の関係、
ご近所付き合いや町会関係でおおよその人数を予想いたします。また年賀状の枚数を参考にする
のも考え方の一つです。